农行重庆市分行“慧生活直播”新业态带火新消费

直播现场

　　5月20日晚7时，农行重庆市分行联合重庆市商务委在网红打卡地——“重庆版天空之镜”开展“520我爱我家”家装分期与家装商品“慧生活直播”，将“样板间、家居馆”搬进了直播间。活动前10天，该行通过线上线下全渠道互动预热吸引网民、客户广泛参与，以专业趣味的展示介绍、优质优惠的家装套餐和家电组合促成粉丝下单消费，持续丰富“慧生活+”系列品牌链，拓宽扩展获客活客流量入口，促进公私联动和掌银引流，致力构建全体系线上化经营生态。据不完全统计，本次直播共吸引26.3万人次观看、累计点赞12.14万人次；签约家装分期客户1366户、金额1.13亿元；销售家电货品1.73万单、金额843.04万元。

　　新冠肺炎疫情发生以来，农行重庆市分行认真贯彻党中央国务院决策部署，主动担负金融服务“国家队”“主力军”的责任使命，统筹抓好疫情防控与支持地方经济社会发展，通过多种举措支持复工复产、复商复市，金融服务“六稳”“六保”。

　　防疫期间，人们外出减少。购物、办公、娱乐等线上化场景应用越来越多。

　　农行重庆市分行做实线上化经营这一核心支柱，运用金融科技打造“慧生活直播”新业态，有效降低疫情影响，助力释放新消费需求。“慧生活直播”是依托农行自有平台，自主打造的全国金融系统首个网上直播品牌，把金融特色产品、重点业务、优惠政策、促销活动等，通过网络直播送到千家万户。更可联合商家、企业，推广商品、产品，使居民宅在家里不出门，购物选货更方便。金融科技全面赋能消费金融，推进银行与客户高效连接，打造“慧生活直播”新消费社交生活品牌，实现银行经营服务无处不在，全方位满足新经济、新投资、新消费发展。

直播现场

　　直播期间，该行联合大型家装公司，联线厨具体验馆，通过真实场景中的多个空间开展联动直播，为广大网友、市民提供基础装修介绍。主播区别不同客群、不同风格、不同面积进行基础装修方案介绍，同时加入了知名品牌家居家电为网民提供团购服务。

　　今年以来，农行重庆市分行提速建设“线上化经营”新营销能力，聚集新营销能力“核心支撑”，加快形成以掌上银行为“核”，“e融通”为“体”，两大微银行为“翼”，智慧社区、智慧停车等十大场景为“面”的线上化经营布局。围绕需求端、供给端、连接端三端数字化，平台、场景、产品、服务四维内容化，全员在线化，保障体系化，支持新经济、新消费发展。

　　农行重庆市分行采取多项举措助力新消费，通过金融科技助推新消费，利用线上线下互动消费，培育经济发展新动能。该行对于相关贷款、消费分期业务，开辟绿色通道，优先办理。加快上门调查，提高审核审批效率。优化信贷流程，保障“金融动能”，出台相关针对性支持措施，从贷款利率、分期费率等维度全方位给予优惠，尽力满足生产企业、商户、市民各方金融需求。

　　该行网点客户经理在线上开设金融小店，利用移动营销宝等开展服务，从面对面到屏对屏，在线提供内容化服务，做到“你需要、我都在”。活动期间，在线下，辖内网点摆放活动海报展架、宣传物料等，客户经理向有需求的客户积极推介。在线上，通过微信公众号、朋友圈发布活动海报、短视频等互动预热，揭秘当日秒杀爆款商品，吸引网民、客户广泛参与，以专业趣味的展示介绍、优质优惠的家装套餐和家电组合促成粉丝下单消费求。

　　据了解，农行重庆市分行持续丰富“慧生活+”系列品牌链，充分发挥自有的“慧生活直播”品牌优势，打通供给端、需求端，把生产商、供应商、服务商和居民联结在一起，推动线上线下新经济、新消费融合发展，构建全体系线上化经营生态，全力支持复商复市。

　　文图|农行重庆市分行