“我在社区服务群众”记者见面会| 程燕：“党建+物业”破解管理难题 老旧小区换“新装”

　　今日重庆讯（记者 娄媛媛）　6月27日，中共重庆市委宣传部举行“我在社区服务群众”记者见面会。邀请了渝中区、沙坪坝区、江北区优秀基层党组织书记代表见面交流。会上，渝中区中山二路社区党委书记、居委会主任程燕分享了她带领社区党委探索“党建+物业”服务模式，破解老旧小区社会治理难题的故事。

      道路一侧的停车位里，私家车有序停放，整齐划一；社区休闲空地里，常能看到居民们一起锻炼或拉家常……这一幕幕场景展现的是渝中区两路口街道中山二路社区的新面貌。曾经，这个老旧小区设施旧、配套缺、环境差，群众意见颇大。

发布会现场（市委宣传部供图）

渝中区中山二路社区党委书记、居委会主任程燕（市委宣传部供图）

　　收集民情化解矛盾 探索“党建+物业”新模式

　　中山二路社区是典型的老重庆社区，社区有4000余户居民，80余栋居民楼，很多都是上了年岁的老楼。

　　早些年，社区部分老楼没有专门的物业公司，一些公共梯道、立坡等经常无人打扫，居民楼存在不同程度屋面漏水情况，还有道路院坝破损和下水道、化粪池堵塞等问题。

　　“我们挨家挨户了解居民的想法，又分楼栋召开座谈会、院坝会，把大家的意见收集起来，由社区党委牵头、党员带头、居民参与，大家一起把老旧楼栋物业管理、背街小巷环境卫生管起来。”在渝中区委与两路口街道党工委的支持下，程燕牵头成立了中山二路阳光物业服务中心，全面承接了社区的物业管理和背街小巷环境卫生等“老大难”问题，探索“党建+物业”的管理方式。

　　物业服务中心成立后，程燕兼任物业服务中心理事长，选举居民党员任监事会成员，形成社区党委领导下的居委会、业委会、物业服务中心“三方联动”服务模式。成立由社区党委牵头，居委会、业委会、物业、城管共同参加的“五方”联席会议制度，协调各方处理涉及社区居民利益的重大问题。

　　很快，中山二路社区发生了令人欣喜的变化，居民楼雨棚上干干净净，地面上没有积水和垃圾，居民楼院下增添了不少休闲座椅和绿植，买菜回家的居民累了就坐在休闲椅上歇脚、拉家常。

　　创新车位管理 帮居民的车找到“家”

　　老旧小区停车位少、停车难是居民反映最强烈的问题之一。如何把紧张的停车资源盘活，在有限的空间中开发出更多的停车资源？程燕出面协调居民开了上百次会议，探讨车位规划，最终为100多户居民的车找到了“家”。

　　本着“民事民议、民事民定”的原则，程燕召集群众分楼栋召开院坝会、座谈会等，倾听并收集居民意见建议共计200余条。最后决定：小区干道实行单边划线，收费停车。所有收入，全部用作开展社区活动、维护社区公益设施和补充社区物业服务费的不足。

　　“现在社区有48个停车位，社区党委通过党建联席会整合社区资源，协调了部分车辆到市少年宫、枇杷山公园停放。”程燕说，通过大家的共同努力，既缓解了停车难的问题，规范了社区秩序，又有效化解了各种矛盾。

　　在社区工作了21年，程燕从一名“新兵”变为“老兵”，她始终不忘初心，牢记使命，当好社区的“领头羊”和居民的“贴心人”，一如既往地把工作做好，让社区居民的幸福感获得感越来越强。

　　28年前，程燕在歌乐山烈士陵园宣誓，成为了一名共产党员。多年来，她不忘初心，扎根社区，带领社区先后荣获全国妇联基层组织建设示范社区、全国侨法宣传角、重庆市文明社区标兵、重庆市最美宜居小巷社区等40余项荣誉。

　　“社区是服务基层群众的最后一公里。从事社区工作，我感到自豪和骄傲，平凡的岗位也能有大作为。”程燕表示，将继续扎根社区，坚守入党时的初心和使命，尽心竭力为居民群众服务。