实事办实好事办好 细微之处暖民心

　　“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段。近期，我市各部门各区县扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把实事办实好事办好，解民之难、暖民之心。

　　市纪委监委

　　紧盯民生事项

　　解决群众“急难愁盼”

　　前不久，市纪委监委第八监督检查室负责人与派驻教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全等领域职能部门纪检监察组负责人坐在一起，结合日常监督情况和市政府“12345”政务服务便民热线、“互联网+督查”等平台收集的群众反映集中的问题，分析梳理近期民生领域监督重点任务。会上，市纪委监委第八监督检查室还聚焦2021年市级层面重点民生实事和项目，向与会的13个纪检监察组发出跟进监督工作提示，“室组”联动开展好“我为群众办实事”实践活动。

　　在充分调研的基础上，今年4月，市纪委监委针对群众“点出”的“四风”顽疾禁而不绝、漠视侵害群众利益、因不担当不作为致使长期重复信访、过度留痕增加基层负担等问题，出台《“我为群众办实事”实践活动工作措施》，细化推出跟进监督2021年重点民生实事、健全基层减负常态化机制、持续整治群众身边腐败和不正之风、保障优化营商环境政策措施落实等12项为民实事，并明确责任单位，建立工作台账，清单化跟踪、项目化推动，确保实事办实。

　　各责任单位行动迅速，活动效果显现。“真的太感谢了，是你们不懈的努力和认真严谨的工作态度，才将我们的土地租金追了回来。”近日，在长寿区云台镇某村涉案款物清退会上，区纪委监委将之前被村里截留的6000元土地租金现场如数发给20户群众，拿到近两年土地租金的村民老左由衷感谢。

　　截至今年5月底，全市纪检监察机关持续整治民生领域腐败和作风问题，已查处群众身边腐败和作风问题434件705人，群众获得感幸福感安全感持续增强。

　　两江新区

　　“开门问计”办实事

　　分类整治见实效

　　“申报征收和发票管理的窗口变多了，不用排队，太好了。”

　　近日，重庆佛云优广告传媒有限公司办税人熊春雯在两江新区办税服务厅，通过申报征收窗口为税控设备清卡开辟的绿色通道，不到10分钟便办理好了清卡和发票增量业务。

　　“现在，办理各类涉税业务的窗口可以根据实时需求动态增减，这得益于智慧‘大脑’的分析调度。”国家税务总局重庆两江新区税务局相关负责人说，这个智慧“大脑”是该局打造的全市首个纳税服务数字化管理平台，该平台可以通过大数据分析，在第一时间发现办税“堵点”，以便及时调配服务力量。

　　该负责人介绍，国家税务总局重庆两江新区税务局结合党史学习教育为群众、为企业办实事，组织党员先锋队、青年志愿队和巾帼建功队6次进社区、进园区、进企业问计问需。通过智慧“大脑”动态调整各类窗口数量，正是为了解决不少纳税人反映的“办税等待时间长”的问题。

　　今年以来，两江新区各级部门单位通过各种形式“开门问计”。截至目前，处级及以上干部实地走访587次，解决问题377个；党员志愿服务队照顾老弱病残等特殊群体出门难的情况，“上门问计”解决他们的生活难题；党员突击队深入企业问计，全面了解企业在生产、经营、用工方面的困难。同时，两江新区还开展“线上问计”，利用96001热线、微信公众号、两江新区官网及App接受民众建议及咨询。

　　“收集到的诉求和建议，主要集中在政务服务、城市交通和社区改造等方面。”两江新区党史办相关负责人表示，这些诉求和建议，正通过分类机制、转办机制和监督回访机制逐一得到回应和落实。

　　渝北区

　　“小区四长制”

　　打通服务居民“最后100米”

　　最近，党员熊国明有了一个新身份——空港佳园小区C组团8栋楼长。每天，大到小区消防安全、小到哪家房门未关等小事，他都要管。

　　今年以来，渝北区仙桃街道试点推行“小区四长制”，聘任9名党员楼长和72名层长，探索“党员网格长+党员楼长+党员（居民）层长+家长”楼院治理模式，打通服务居民“最后100米”。

　　“一边社区干部很忙，一边退休党员很闲。”仙桃街道相关负责人坦言，一个社区只有13名社区干部，要服务1.5万多名常住居民，很难满足居民日益精细化、精准化的服务需求。“社区治理，必须把小区党员的作用发挥出来。”

　　为此，仙桃街道探索实施“小区四长制”，整合党组织、网格、居民小组三张“网”，发挥党员在基层治理中的先锋模范作用，让群众遇到问题马上能找到人，让党组织、党员就在群众身边，同时把居民从小区治理的旁观者变为参与者，形成合力把小区建成居民自己的“家”。

　　据介绍，“小区四长制”以一个小区为治理单元，每400户一个楼长，每40户一名层长，形成网格长、楼长、层长、家长四级架构，从社区大服务到每栋楼层小团体建设，再到居民间的互动互助，四级架构将整个小区的人际关系织成了一张网，每个层面的人都能关注到。其中，网格长由社区干部中的党员担任，同时兼任小区党组织负责人；楼长多为小区党员，同时也是群众信赖的居民小组长。

　　仙桃街道负责人称，目前，“小区四长制”已在辖区三个社区试点，涉及3个小区、16栋楼、3519户居民，运行成熟后将逐步在整个街道推广。

　　记者 周尤 王天翊 彭瑜