今年34岁的戴志娟是蔡家岗街道两江名居南社区党总支书记。2012年8月,戴志娟到社区工作,她把居民们的大事小事都当成自己的事。为了更好地推动邻里和谐相处,她带领班子成员在社区以“家文化”建设为重点,以北碚区新时代文明实践公租房分中心为平台,打造“馨心相伴”“邻里工匠”等志愿服务项目,在社区形成了爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的浓厚氛围,成为公租房社区里的“最美女管家”。
“馨心相伴”让老人不再孤单
“您最近身体怎么样?”“今年孩子们回家过年吗?”“您头发有点长了,我来给您理一理。”2月1日一大早,戴志娟就和志愿者们来到独居老人谢何成家里,帮老人打扫家庭卫生、剪头发,陪老人聊天,给老人带去温暖。
据了解,谢何成今年80岁,妻子十几年前因病去世,孩子们常年在外打工,无法顾及家里,老人大多时间都是一个人生活。
戴志娟了解到谢何成的情况之后,就时不时到老人家里,陪老人聊聊天,帮老人做家务,向老人宣传最新的惠民政策。
“时间久了,我就想,公租房里住户这么多,肯定有很多像谢何成一样的独居老人需要陪伴和关怀。”戴志娟说,如果能组建一支志愿者队伍,定期上门为老人们送去关心和温暖,那样老人们就不会感到孤单。
2015年,在戴志娟的努力争取下,两江名居社区启动了“馨心相伴”爱老敬老志愿服务项目。项目以服务老人,陪伴老人为宗旨,让独居老人感受社区和社会的温暖。截至2021年2月1日,“馨心相伴”已累计开展服务90余次,服务群众达300余人次。
“邻里工匠”增进居民感情
两江名居公租房成立于2012年2月,是重庆市首批建设投用的公租房项目之一,也是北碚区最大的公租房项目,现已入住租户约4.5万人。承租的租户有旧城改造拆迁户、进城务工人员、随迁老人、刚毕业的大学生等,地域来源广、文化素质参差不齐,公租房社区邻里之间缺乏有效的互动,租户对社区事务缺乏关注和参与的主动性。加之公租房社区居民绝大部分人户分离,不仅增加了管理的难度,也使得居民缺乏对社区应有的归属感与认同感。
为了促进邻里和谐,戴志娟和社区志愿者们一起开展了“邻里工匠”项目。该项目以服务精准化、队伍专业化、内容多样化、活动经常化、影响广泛化为特点,充分吸纳辖区“能工巧匠”开展义诊、保健理疗、义剪、眼镜护理、宠物体检、配钥匙、裁衣补鞋等志愿服务,增加邻里之间的互动,培养邻里感情。
“通过经常开展一些互动小活动,让租户们发挥自己的特长,来帮助其他的租户,这样就极大地增强了租户们的互动,增加了居民之间的相互了解,这样矛盾就少了很多,社区环境也更加和谐。”戴志娟说,目前,该项目已经设置了免费修伞、义诊、理发、心理疏导等26个摊位。
2020年6月10日以来,“邻里工匠”已成功举办4期志愿集市活动,共为辖区1200余名居民提供免费服务,新吸纳200余名居民现场注册成为志愿者。
目前,在戴志娟和社区干部、志愿者们的共同努力下,两江名居社区先后获得“全国社区思想文化宣传示范点”“全国科普示范社区”“全国民主法治示范社区”“全国志愿服务四个100最佳志愿服务组织”等荣誉称号。2020年,戴志娟还荣获“重庆市优秀城乡社区工作者”和“最美北碚人”称号。
文丨王锐 李万伟
图丨北碚区委宣传部