“机位”变机会：重庆接住这“泼天富贵”

　　“走不动，洪崖洞根本走不动。”“感觉重庆来了1亿人。”

　　刚刚过去的“五一”假期，重庆再度登上各大在线旅行服务平台的热榜。无论是游客自主发掘出的“野生”景点，还是重庆人自己发现的“机位”，展现的是重庆极为独特的城市气质，也是仅属于重庆的“魔法空间”。

　　“你在迷恋，我却生活其中”

　　今年，重庆北城天街的大斜坡火了。

　　这个位于星光68广场旁边的斜坡，搭配上旁边颇具特色的灯牌和商铺，层次感分明。无论是高空俯瞰还是地面仰视，都极具视觉冲击力，被称之为“重庆曼哈顿”，每天都有很多人特地到这里打卡拍照。

一家餐馆因为开在梯坎上，吸引了很多游客

　　在大斜坡旁边，有一家门头普通的家常菜馆。方婷婷从开业起就在这里工作，至今已经16个年头，最近她发现店里有了明显不同：每天都有好多人来门口拍照，有的拍完照拉着行李箱直接就到店里来吃饭了。

　　要说这家餐馆有啥特别，无非是几十张饭桌一半在梯坎上，一半在后巷里，竟成了游客们眼中的奇观：“餐馆也太重庆了吧！居然开在梯坎上。”“好有年代感，老重庆的感觉。”

　　就像门口的“重庆曼哈顿”大斜坡爆火，自己工作的饭馆成了网红，着实让方婷婷和同事有些意外，“你莫说，照片上看起来确实很有大片的感觉，可能是我们天天在这里已经习惯了，没觉得什么特别的。”

　　不过无论如何，日常的场景一旦成为景观，便让一家普普通通的路边餐馆有了新机会。

　　此前，餐馆生意也不错，接待的大多是周边上班族。现在，外地游客越来越多，生意越来越好，高峰期满座，到了周末和节假日还要翻台。前不久有4个游客因为住在附近，连着来吃了4天。更让方婷婷意外的是，店里偶尔还有明星来吃饭，3月份居然有剧组来包场拍电影。

　　今年，餐馆老板正在选址准备开新店。“生意跟着好了，我们不会涨价，也绝不涨价。”方婷婷说，现在接待外地游客有种主人待客的感觉，不仅会和同事用普通话招呼，还会主动给他们推荐重庆“嘿好耍”的地方。

　　从穿楼的轨道到过江的索道，从开往春天的列车到一秒让人穿越到宫崎骏动漫世界的洪崖洞夜景，重庆从来不缺“出圈”的热门打卡地。

　　“城在山上，山在城中。你在迷恋，我却生活其中。”重庆理工大学旅游管理专业教授、中国旅游研究院专家库专家牟红说，当大家看惯了山是山、水是水、城是城，重庆却打破了人们对“城市”的固有印象。很多人说重庆是网红城市的“天花板”，来过的人会感叹它的山水融城、8D地形和朋克夜景，这些被无数人迷恋的重庆特质，其实是重庆人生活的日常。这座城市独特的地形，造就了相适应的交通，相适应的景观，相适应的生活方式，这一切在外地人眼中，都是独特的。

体验颇具重庆特色的“板凳面”也是游客的打卡项目

　　“我们是宠粉的，主打一个听劝”

　　外地人能发现重庆的独特，生活在本地的重庆人也从不缺发现美的眼睛，他们才是游客的城市向导。

　　今年元旦节假期，家住巴南区的罗熹和家人到白居寺长江大桥附近散步，“当时阳光正好就打在桥身上，我在桥下面发现桥墩非常震撼，因为桥墩太大了，人特别小。走到中间就看到桥梁和桥墩是圆形的，结合起来看特别有‘星际穿越’的感觉。”她于是随手拍了一段视频和几张照片传到网上，谁知瞬间火遍国内外。

白居寺大桥走红后，桥下的公园成了市民和游客的乐园

　　独特的水滴设计，裸露的江滩、绝美的夕阳、炫酷的灯光，扑面而来的科幻感，关注的人越来越多，来打卡的人络绎不绝，白居寺长江大桥火速“出圈”。“老天赏饭吃，自己更需要努力。”在牟红看来，重庆需要抓住这些机会，重庆人的性格吸引人，重庆人的真诚“无微不至”。

　　正如巴南区副区长刘功峰所言，“我们是宠粉的，主打一个听劝。”

　　如何“听劝”？刘功峰以白居寺长江大桥爆火后举了一个例子。针对市民和游客提出的需求，巴南区迅速建立了工作团队，迅速修建了4条观景步道、2个观景台、1个便民服务点、5座公厕和安全防护栏等基础设施，增设垃圾桶、太空版巴巴虎路标指引牌、饮水设施等，配齐志愿服务点和医疗服务点，开通“星际巴士”，联动滨江片区，推出“吃、住、行、游、购、娱”一系列措施，让游客在巴南耍得“巴巴适适”。

　　打卡的人多了，在白居寺长江大桥的带动下，巴南的消费也火了一把。

　　“今年以来，白居寺长江大桥吸引高达90余万人次前来打卡，带动旅游收入超过2.7亿元。”刘功峰称，通过打卡带动巴南消费的同时，也推动了巴南文旅的发展，乡村游、古镇游给游客们留下了非常深刻的印象。

　　刘功峰同时表示，将全面迭代升级白居寺长江大桥周边设施，加快推动滨江人文城的打造，让“网红”走向“长红”。

为方便游客打卡“轨道穿楼”专门修建了观景平台

　　“机位”背后是机会，接住流量背后的“泼天富贵”，重庆很用心。

　　每次假期，重庆铁路、高速、交巡警等部门就发布假期出行提示，倡导本地市民错峰出行；重庆轨道交通多条线路运营时间延长至凌晨，让游客看完夜景有车可乘；为方便游客参观、拍照，千厮门大桥一到假日就变身“世界上最大的人行天桥”，外交部发言人都多次点赞；即便是游客自主发掘出的“野生”景点，道路、标识，甚至上厕所等便民问题，全都火速解决……

　　城市真诚待客正带来切实可见的成效，目的地重游黏性正在上升。

　　数据显示，今年“五一”假期，纳入统计的全市过夜游客接待量为160.14万人次，同比增长11.3%。纳入重点监测的旅游景区接待游客684.9万人次，按可比口径增长7.2%。

　　“爆款城市多，找不出第二个‘重庆’”

　　立体是重庆城市风貌的重要标签。山是一座城，城是一座山，“山城”与“江城”两大属性，构成了这座立体的城市。这一特性也渗透进这座城市的方方面面，从地势地貌到建筑、交通，再到美食，重庆的一切都在这坡坡坎坎之中自然发生。

　　“这是重庆和其他城市的差异性。”牟红走过许多国内大大小小的城市，在她看来，重庆的立体性是不可复制的。虽然其他地方爆款城市众多，但全世界再找不出第二个“重庆”。

　　如何将这种不可复制性放大？让重庆更具辨识度？

　　牟红认为，这种城市差异化我们已经找到了，但是还远远不够，需要去强化，去运营，去对标，而不是顺其自然，吸引游客的同时还要拥有留住游客的能力。

　　记者注意到，在中国旅游研究院主办的2024中国旅游科学年会上，《2023年全国游客满意度调查报告》正式出炉，重庆成功入选2023年全国游客满意度十佳城市。

　　重庆市文化和旅游委相关负责人表示，围绕提升游客满意度，已在多个方面出台具体举措，不断促进旅游服务质量提升。比如，建立“游客服务驿站”、旅游商品无理由退货制度，开展“加强文明旅游宣传”试点等举措，让游客收获优质舒畅体验。同时，加强旅游市场常态化监管，开展“体检式”暗访检查，定期复盘重大节假日文旅市场表现，将旅游服务综合满意度等纳入区县考核指标体系，此外，全链条布局完善城市旅游配套设施等。

　　另一个值得注意的现象是，相比于以前的观光旅游，如今大家更愿意了解并融入一座城市的生活，与它同频共振。

　　“过去旅游无小众，未来旅游无大众。”牟红谈到生活化、场景化的重要性，现在的人会为了一顿饭、一个感动，甚至是一个故事不远万里。这背后，需要有战略地去设计，达成共识一以贯之，不断推出新的爆点。

　　文丨今日重庆记者 谈书 实习生 尹呈兮

　　图丨今日重庆记者 李野