“感谢你们上门来手把手教我,没想到现在领养老金这么方便,手机上一点就得行了!”重庆市巴南区姜家镇文石村的王嬢嬢高兴地说。原来,王嬢嬢点赞的是重庆市城乡居民基本养老金“免申即享”服务,通过“重庆人社”App确认个人信息后,就可以“坐等”达龄后领取养老金了,真正打通了服务群众最后一公里,做到“惠民有感”。
重庆人社APP截图
重庆市社会保险局有关负责人介绍,城乡居民基本养老金“免申即享”,即业务系统自动在数据库中筛选三个月内即将年满60周岁、缴费已满足领取养老金条件的参保人员,经工作人员初审后,以手机短信等方式提醒参保人员即将符合养老金领取资格。参保人员只需在“重庆人社”App上进入“免申即享”模块,点击确认个人相关信息,即可达龄后领取城乡居民基本养老金。
该负责人说:“城乡居民基本养老金‘免申即享’服务新模式,让参保群众领取养老金更方便、快捷。”以往,领取养老金需要参保人提出申请,社保经办机构再对其进行审核后发放。如今,将原“申请、受理、办理、审核、拨付”五个传统环节,重塑为“确定对象、意愿确认、达龄即享”三个智办环节,极大地提升了办理效率,实现精准服务。
而这其中的关键在于,对业务系统待遇申领功能进行迭代升级,依托“智慧人社”一体化信息平台,搭建城乡居民养老待遇免申即享功能模块,利用“智慧人社大脑”数据分析能力,归集参保人员的缴费、待遇、账户等信息,自动获取符合条件的人员名单,构建全新的受办流程闭环,建立起全新的智能化经办模式。
据悉,在去年万州区等13个区县试点的基础上,自2024年1月起,我市全域启用城乡居民基本养老金“免申即享”服务新模式,预计将惠及780余万城乡居民基本养老保险参保群众,为全国省级范围内施行统一的城乡居民基本养老金“免申即享”提供“首创”经验。
另外,考虑到老年群体不熟悉智能手机操作的情况,“免申即享”模块还增设“帮你认”功能,可由经办机构、村(社)、社银合作网点工作人员或参保人员亲属登录App协助其进行人脸识别、确认个人信息等操作。同时,开辟了线下“绿色通道”,参保人员前往社保经办机构,仅需签字确认个人信息这一步就可以完成办理。通过更多个性化的选择和服务,改善参保群众的办事体验。
今日重庆记者 谈书 实习生 张靖 谢晓涵