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“支付为民 开户不难”——招商银行重庆分行上门服务解急忧
- 源今日重庆 2022-03-14 16:22
近日，张先生前往招商银行重庆分行营业部办理取款业务，在办理业务时，经查询发现张先生是替父取款，但因其父多年未使用，预留银行信息已过期且有所缺失，出于账户安全考虑，需本人前往更新信息。张先生表示，其父目前患重病，正在医院治疗，无法前来办理，本次取款即是用于治疗。协助张先生办理业务的服务专员了解到情况后，立刻汇报上级，主管知晓后当场决定提供上门服务。在与张先生约好时间后，于当日下午由支行员工带上设备驱车30多公里赶往客户所在医院，为客户更新好信息，解决了客户的燃眉之急。
招商银行重庆分行将持续贯彻践行“支付为民 开户不难”原则，为个人客户提供专业、安全的账户服务。针对老年人、残障人士、异地务工人员等群体，在控风险合规范的前提下，为客户提供“简易开户”服务，进行适配性非柜面限额，做好优化账户服务工作，倾心为建立一个安全、稳定、和谐的金融生态圈而努力。
文丨招商银行重庆分行
编辑：陈怡璇
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