学做结合 让群众得到更多实惠

6月15日，沙坪坝区渝碚路街道养老服务中心友邻食堂，社区老人正在打饭。该区已基本实现社区居家养老服务全覆盖（记者 张锦辉 摄/视觉重庆）

　　党史学习教育启动以来，我市各地各单位坚持学与做结合，从党史学习教育中汲取力量运用在实际工作中，把党史学习教育同推动工作、解决实际问题结合起来，积极开展“我为群众办实事”实践活动，让群众切实感受到新变化、新成效。

　　“三级四务”体系打通服务群众“最后一公里”

　　6月15日，记者从北碚区了解到，该区在“我为群众办实事”实践活动中，构建起“三级四务”集成服务体系，打通服务群众的“最后一公里”。

　　北碚区将依托区政务服务中心、街镇公共服务中心、村（社区）便民服务中心等三级服务中心办理的服务内容进一步拓展，从过去以提供政务服务为主，转变为同时提供“四务”服务，即党务服务、政务服务、商务服务和生活服务，让群众“就近办一次办”。

　　15日，记者走进北碚区政务服务中心二楼大厅，在金融商务服务区前，不少人在此咨询贷款等政策。北碚区政务服务办相关负责人介绍，这是该区整合商务服务进入政务服务中心，帮助企业进一步解决融资难、融资贵等问题的举措之一。服务中心还可以为企业提供信用查询、货币信贷政策咨询、贷款受理等一站式金融商务服务。

　　同时，北碚区还在街镇公共服务中心、村（社区）便民服务中心和园城（商圈）党群服务中心设立咨询服务点、代办点，并梳理首批村（社区）代办服务事项72项，推进高频政务服务事项下放基层受理，延伸电子政务外网到村（社区），实现了政务服务事项跨层级线上办。

　　“我去帮您跑一趟！”15日，蔡家岗街道灯塔社区工作人员来到八四五厂家属区，为居民集中代收水电气费。工作人员介绍，该小区居住的老年人较多，缴水电气费不太方便，自推出代收费服务以来，他们便每月为120余户居民提供代收费服务。目前，北碚区村（社区）便民服务中心推出了水电气、有线电视费等代缴，邮政快递、公交卡充值等便民业务“一站式”办理，极大方便了群众办事。

　　“民生监督直报信息卡”守护群众利益

　　“老乡，你看看，这个卡上涉及到党员干部优亲厚友、失职失责等8项重点监督内容，你觉得有问题的都可以随时联系我们，打这个电话就行……”近日，在黔江区城南街道山台山小区内，监察监督员郑伟正在向一名群众介绍手中的“民生监督直报信息卡”，这是黔江区纪委监委结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动民生监督工作向基层深化拓展的又一创新举措。

　　群众利益无小事。今年，黔江区进一步聚焦教育医疗、养老社保、生态环保、食品药品安全、村（社区）集体“三资”、森林生态效益补偿等领域的腐败和作风问题，就农村乱占耕地建房、各类教育资助政策资金落实中侵害群众利益、困难群众救助帮扶责任落实不力、公益性岗位聘用管理不够规范等问题持续开展专项整治，以监督执纪问责成效保障惠民政策在基层落地见效。

　　黔江区纪委监委民生监督室主任何俊丰介绍，为切实管住“小微权力”，靶向治疗突出问题，去年以来，黔江区充分利用党员干部亲属涉权事项公开系统，紧盯民生领域，筛查、比对涉权信息2554条，精准发现问题线索41件，立案审查调查14件14人、组织处理7人。

　　“我们将持续加大工作力度，督促主责部门根据专项治理情况有针对性地建章立制，堵塞制度漏洞，补齐制度短板，进一步推进监督具体化常态化，持续推动民生监督工作高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”黔江区纪委监委相关负责人说。

　　在职党员社区小区“双报到”解决群众烦心事

　　本月底，合川区弘运小区的居民将用上电梯，告别“爬楼梯”的历史。“这多亏了在职党员到社区和小区来解决矛盾，解决了我们的烦心事。”在小区住了20年的居民杨丽笑逐颜开。

　　杨丽提到的“在职党员到社区和小区来解决矛盾”，实际上是合川区为增强党史学习教育的针对性实效性，创新推出的在职党员社区小区“双报到”（以下简称“双报到”）举措，即鼓励在职党员发挥服务群众的作用，主动到所在社区或小区物管报到登记，参与基层社会治理，通过收集民意，解决群众的忧心事、烦心事。与此同时，每位在职党员还就近定点联系3—5名群众，做到矛盾纠纷不出小区社区，问题不上报，小区社区就能得到有效解决。

　　伍振华是合川区农业投资公司的一名在职党员，也是弘运小区的业主。今年3月，他“领命”到小区报到。“我在社区和小区走访的过程中了解到，安装电梯是居民们讨论最多，也最急迫的事，就把解决这个矛盾作为了重点。”伍振华告诉记者，弘运小区修建于2001年，每幢单体楼有七层，公共设施配套不完善，加上年久失修，小区居民埋怨多，矛盾多，特别是在单体楼安装电梯的问题上，大家分歧多，意见大。

　　把基本情况摸清楚后，伍振华牵头组建了包含他在内的3名在职党员、居民代表组成业委会。他们一边通过召开居民代表大会、业委会，倾听大家对小区整改方案的意见建议，另一边则上门挨家挨户做工作，分析讲解装电梯和不装电梯的利弊，终于使加装电梯方案获得居民们的认可。

　　截至目前，合川区8433名在职党员先后“双报到”，成功解决小区业主停车难、消防设施不完善、老旧小区电梯安装等物业问题124件，群众满意度大幅度提升。

　　3年内全市80%镇街将打造为安全用电示范镇

　　日前，记者从国网重庆市电力公司获悉，该公司把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容，在去年成功打造全市首个“农村安全用电示范镇”——巴南区石滩镇后，今年将继续推广相关经验，为乡村振兴奠定良好的用电环境。

　　“李老师，你家这个插座使用时间太长，已经严重老化需要换个新的了。”6月7日上午11点，巴南区石滩镇万能村村支部书记，同时也是该村的“安全用电明白人”刘勇和国网重庆市南供电公司接龙供电所两名员工前往村民李朝泉家检查用电线路和电器设备，排查用电隐患。

　　“我家里电器还挺多的，有空调、冰箱还有电磁炉。现在用电，一点问题都没有。”李朝泉告诉记者，此前电路老化严重，家里经常跳闸。去年，国网重庆市南供电公司为村民安装漏电保护器的同时，挨家挨户检查了村民家中电路。

　　为了提高村民的安全用电意识，刘勇专门编写了“三字经”——“装户保，防漏电，切电源，保平安。电线杆，别去攀，电线上，莫晒衫。”便于村民牢记。

　　经过反复宣传，安全用电知识在万能村得到普及。“以前电灯不亮了，我会直接买个新的装上去。现在我会先切断电源，看看是否存在电器接触不良。”李朝泉告诉记者。

　　目前，全市正以巴南区的标准全面推进安全用电示范镇创建工作，培养更多的“安全用电明白人”，逐步构建政企联动、全员参与的用电安全群防群控机制，探索并完善用电安全公共保障体系，3年内我市安全用电示范镇（街）覆盖率将达80%以上。

　　记者 龙丹梅 周尤 赵伟平 崔曜