恒丰银行重庆永川支行被评为金融消费者权益保护A级单位

　　近日，恒丰银行重庆永川支行被中国人民银行永川中心支行评为2020年度金融消费者权益保护工作A级单位，考评总成绩名列前茅。

　　2020年以来，恒丰银行重庆永川支行严格落实人民银行工作要求，认真贯彻监管机关和总、分行要求，高度重视金融消费者权益保护工作，在内控制度执行及教育宣传等方面狠下功夫，扎实推进金融消费者权益保护各项工作开展。

　　该行不仅积极制定和完善消费者权益保护相关工作体系及各项制度，还将金融“消保”工作纳入机构业绩考核。日常工作中，定期组织员工开展金融“消保”知识的教育培训及金融消费者满意度调查，切实保护金融消费者个人权益。

　　恒丰银行重庆分行通过齐抓共管、全员行动的方式，使2020年“消保”服务不仅赢得了客户的信任，也取得了可喜成绩。2021年，永川支行将继续把金融消费者权益保护工作摆在突出重要位置，完善细化“消保”工作流程，全力提升金融消费者权益保护工作质量。

　　文丨张娟

编辑：陈怡璇

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