不同年龄段、不同身体状况老年客户对金融服务接受能力和配合程度不同,金融机构应做好金融担当,想在客户前,做在客户前,提供亲老化的反诈骗服务、近老化的反诈骗宣传。
实际业务中,加强转账业务风险提示。老年客户在柜面办理转账业务时,应进行防诈风险提示,加强对汇款用途、收款人情况及关系等事项的询问,对于老年客户边打电话边转账等异常行为,应提高警惕、高度关注、主动提醒,防范电信网络诈骗,守住老年客户的“钱袋子”。银行机构多场合、多方式给老年客户老年客户识别诈骗小妙招:
一、提醒不轻信所谓安全账户,提醒严防自称公检法、银行、邮局的工作人员。
二、汇款做到谨慎核实,不汇款给冒充熟人、家人朋友实施诈骗的人。
三、不要相信天上掉馅饼,中奖消息神马都是浮云。切勿因为蝇头小利,泄露自己“价值连城”的个人信息。
四、二维码、付款码、验证码三码绝不轻易给他人、不让骗子阴谋得逞。网购在官方平台付款,不向陌生人转账。
五、公安机关不会给您发送任何网页链接,要求您提供个人信息或资产认证,更不会通过网络给您发送逮捕令、通缉令。
六、“荐股”诈骗:一进股票群,套路深似海,“老师”、“学员”都是“拖”,只有你是“真韭菜”。
文丨张娟