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提升应急能力 筑牢支付防线——农发行重庆市垫江县支行开展核心业务系统集群业务连续性演练
- 源今日重庆 2024-09-12 15:20
为积极响应农发行总行运营管理工作要求，进一步增强应对突发事件的处置能力，保障柜面业务正常开展，近日，农发行重庆市垫江县支行有计划、有步骤地扎实开展了核心业务系统集群业务连续性演练。
该行工作人员正在进行演练
科学谋划，精细筹备
根据农发行总行及上级行工作安排，该行演练场景是综合前端中断事件达到Ⅱ级，实施手工替代方案发起应急代理现金支取的业务。为确保演练有序推进，该行行领导高度重视，科学部署，要求柜面人员认真学习演练预案，明确演练具体分工，梳理应急操作步骤，掌握应急处置要点，熟练关键话术。
扎实推进，务求实效
演练当天，该行柜面人员沉着冷静，按照既定流程指令各司其职、密切配合，做好向上级行报告、向客户沟通解释等流程，通过手工记账方式成功为客户办理现金支取业务，整个演练过程有条不紊、忙而不乱，较好地完成了演练任务。
做好总结，提升能力
演练结束后，该行认真总结分析，并针对演练中暴露出的问题和不足提出意见建议。此次演练紧凑高效，给参演人员上了一堂生动的实践课，进一步提升了柜面人员处理运营突发事件的应急能力，筑牢了支付结算业务风险的安全防线，为安全运营提供有力保障。
文图丨农发行重庆市垫江县支行
编辑：陈怡璇
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