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成渝高新区联合开启“虚拟综窗”远程帮办服务
- 源新重庆-重庆日报 2024-05-21 09:25
5月20日，记者从重庆高新区了解到，为进一步优化升级政务服务，重庆高新区和成都高新区联合开启跨域通办“虚拟综窗”服务，让两地企业群众办事“少等待”“少跑路”，获得更好的办事体验。
据介绍，开启该项服务后，成渝高新区企业群众要互办政务服务业务的，只需到本地政务大厅，通过“虚拟综窗”和异地窗口“面对面”完成业务咨询、材料核验、系统登录、帮办代办、业务受理等全部工作，并可在承诺时限内免费收到结果物快递。
对确需原件材料的，由本地窗口人员现场核验无误后，按照异地审批部门归档时限要求，在不影响结果物发放前提下定期进行移交，实现异地办事“一个窗口、一致体验、一次办成”。
为推进“高效办成一件事”，成渝高新区甄选群众跨省“需要办”、政策法规“允许办”、远程视频“能够办”的事项和“一件事”套餐纳入“虚拟综窗”服务，联合印发《成渝高新区开展政务服务“跨域通办”“虚拟综窗”服务工作方案》，率先开启“虚拟综窗”服务。
据悉，目前，重庆高新区“虚拟综窗”已上线11个部门的90项事项和49项“一件事”套餐，成都高新区“虚拟综窗”已上线11个部门的130项事项和13项“一件事”套餐。
记者 张亦筑
编辑：陈怡璇
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