为持续增强公众金融安全和风险防范意识,提升消费者金融素养和依法维权意识,构建和谐健康的金融消费环境,国家金融监督管理总局重庆监管局于近日正式启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
本次宣传活动主题为“金融消保在身边 保障权益防风险”,重点包括四方面内容:
一是普及金融知识,持续做好政策宣传。加大对金融消费者八项基本权利和金融服务政策的宣传力度,帮助消费者正确认识金融产品和服务,提高识别网络平台诱导投资、虚假违法广告的能力。
二是强化“三适当”原则,引导消费者科学理性投资。增强消费者风险责任、理性消费和价值投资意识,引导消费者购买金融产品或办理贷款时,认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。
三是宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力。加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。广泛宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果,提示消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷。
四是倡导诚实守信,树立行业良好形象。行业内积极培育中国特色金融文化,让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循。引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境。
重庆辖内银行保险机构将结合消费者“急难愁盼”和社会热点问题,向广大市民开展形式多样、喜闻乐见的消保宣传活动,在行业内组织开展“金融高管讲消保”“诚信文化大讲堂”等活动,推进诚信文化建设,共同营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围,让金融知识融入消费者生活。
文|国家金融监督管理总局重庆监管局