重庆黔江银座村镇银行成立12年坚守“小微”初心从未改变

　　今年是重庆黔江银座村镇银行成立12周年，12年来，该行以客户为中心的“小微情怀”理念始终未变。

　　重庆黔江银座村镇银行成立之初，从身边小微企业、个体工商户、“三农”等小客户做起，挨家挨户跑业务。如今，重庆黔江银座村镇银行已有员工80多名，其中，50%的员工是一线客户经理，精准精细、高频高效地服务小微客户。

　　12年来，以小微企业的需求出发，重庆黔江银座村镇银行探索出数字化转型的方向，即“线上线下融合”的小微金融的服务模式，利用金融科技、综合非金融服务等方式，给小微企业、三农客户更多的数字化赋能。

　　从让小微客户“足不出户”，90分钟内完成信贷审批的“普惠金融移动工作站”，到让贷款变得像“点外卖一样方便”的线上“扫码贷”；从实现小微信贷“数字化”全流程的处理的“小微金融服务智慧平台”，到为小微企业提供线上化赋能的“两圈”平台。

　　重庆黔江银座村镇银行“生活圈”依托线上“直播站”和线下“兴农站”，从乡间地头挑选农副产品，用直播、短视频等新媒体渠道，赋能从事农、林、牧、渔行业的农户新零售能力，链接周边早餐店、理发店、水果店、面包店、小超市、美容院等，以新零售模式激活村居新产业。

　　文丨重庆黔江银座村镇银行

编辑：焦茂如

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