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平安银行重庆分行：支付为民 暖心平安
- 源今日重庆 2023-02-03 14:52
近日，平安银行重庆涪陵支行营业前的晨会还未结束，厅堂主管桌上的电话铃声便已响起。一位客户打来电话咨询是否可以代办开卡业务，其母亲一周前不小心摔伤了脚行动不便，因保险理赔需要尽快开立银行卡，询问是否可由家中保姆代为办理。
厅堂主管了解到情况后，为了让客户安心，立即作出了上门服务的决定。由于当日厅堂预约客户较多，临时抽调在岗工作人员上门存在困难，于是通过电话与当日调休的工作人员沟通协调。小杨主动说：“我去吧，远一点没关系，我打个车去，免得老人家等久了。”
出发前，厅堂主管将刚买的一箱牛奶交给小杨，叮嘱其完成工作任务的同时，别忘了多关心独居的老人。从接到张先生电话，到小杨为老人家完成银行卡开立账户，仅仅用了半天时间。业务办理好后，老人家感慨万千，拉着小杨的手不停地感谢，不断地说：“给你们添麻烦了呀，谢谢姑娘！”
平安银行重庆分行工作人员上门为老年人开立银行卡
平安银行重庆分行一直坚持服务为民导向，始终把客户的需求放在第一位，及时回应解决客户难题，积极为客户提供便捷、安全、优质的个人银行账户服务，用心用情用服务系紧银行与客户之间的“纽带”，使暖心服务尽显平安“温度”。
文图丨平安银行重庆分行
编辑：陈怡璇
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