重庆绝大部分医疗机构恢复日常医疗服务

绝大部分医疗机构恢复日常医疗服务

截至3月4日，重庆市公立医院恢复率为96.09%

3月5日，重庆大学附属肿瘤医院，市民在排队办理入院手续。 崔力 摄

制图/丁龙 资料来源：重庆市卫健委

　　3月5日，市卫生健康委发布消息，疫情发生以来，重庆高度重视人民群众日常医疗服务保障工作，坚持疫情防控与日常医疗服务“两手抓”，全市公立医院门诊量、住院病人量、手术量稳步增长。

　　市卫生健康委党委副书记夏沛通报，截至3月4日，全市共有221家公立医院恢复日常医疗服务，恢复率96.09%;502家民营医疗机构恢复日常医疗服务，恢复率81.36%。

　　同时，我市坚持保障不同患者的就医需求，重视和加强肾功能衰竭、肿瘤患者的定期维持治疗，做好急危重症患者及时救治，加强孕产妇、儿童、慢病患者等重点人群的日常医疗服务供给。

　　为确保不发生医院聚集性疫情和医务人员感染，早在2月23日，我市就制定出台了分区分级分类保障日常医疗服务相关政策。目前，全市各级各类医疗机构落实好分级诊疗、“互联网+医疗”等制度，减少人员聚集。

　　如何做好疫情防控与日常医疗服务“两手抓”

　　措施一

　　科学防治，分区分类施策

　　●低风险区县，严格落实“外防输入”策略，全面向人民群众提供日常医疗服务;

　　●中风险区县，在做好疫情防控相关工作基础上，尽快正常有序开展日常医疗服务;

　　●高风险区县，在重点抓好疫情防控工作的同时，加强肿瘤、血液透析、孕产妇、儿童、老年人等重点群体的医疗服务，有序保障群众基本就医需求。

　　措施二

　　强化防控，做好各项准备

　　强化医疗机构主体责任，完善工作实施方案，细化落实防控措施、工作流程和责任人，确保防控工作落地落细落实。切实加强预检分诊、发热门诊管理，认真做好可疑病人的排查识别和隔离救治。进一步加强感染防控技术规范培训，提升各级各类医务人员防控能力。

　　措施三

　　细化措施，既保障群众就医，又要防范交叉感染

　　保障群众门诊就医，推行了远程诊疗、互联网医疗服务、分时段预约就诊、有序间隔候诊、“一人一诊一室”等。保障群众住院治疗，推行了新老病人分区收治、加强入院患者筛查、在病区设置隔离病房、严格陪护探视制度、开展床旁医疗服务等。保障手术有序开展，强化急诊手术医务人员防护，开展择期手术患者筛查等措施，严防手术期间交叉感染。

　　重庆大学附属肿瘤医院：

　　四举措保障易感人群正常就诊

　　“露天入院筛查，自助挂号、自助办理入院，精确到分钟的预约就诊，座位间隔着坐……不排队、不聚集，确实方便又安全!”3月5日，刘先生按照网上预约时间到重庆大学附属肿瘤医院就诊，被诊断肺上有结节，不足半小时就办完手续，住院治疗。

　　大多数恶性肿瘤患者免疫力低下，属于新型冠状病毒易感人群，且需要定期维持治疗。如何保障这类病人的安全、及时救治?近来，重庆大学附属肿瘤医院通过加强筛查、优化流程、延长服务时间、开设网络义诊四项举措，既狠抓疫情防控，又确保日常医疗服务。

　　上午10时许，肿瘤医院院门诊广场，多顶帐篷一字排开，不少患者有序进行着《来院人员信息登记表》填写、体温测量、分诊点分诊、自助机挂号……这里是该院患者就诊唯一入口，也是第一道关口。

　　挂完号，患者需经过一个通道，到达门诊部大门，一台AI热成像测温仪器再进行二次体温检测，确保无发热症状才能进入就诊区。

　　“这只是我们为患者筑起的一道保护网。”该院党委副书记张维称，对新入院病人，主管医师还将按要求了解病史，及时填写《新型冠状病毒调查表》，对出现发热或呼吸道症状的患者，立即进行血常规、肺部CT检查，根据病人原发疾病情况作出初步判断，并及时向上级医师报告。对所有手术患者，还要做好、做全、做实术前评估工作，所在科室通过血常规、胸部CT检查、核酸检测等手段对患者进行术前初步筛查，麻醉科对同一手术病人进行核查，待排除隐患后立即安排手术。

　　为节省患者办理入院手续时间，减少人员聚集，该院还于3月1日推出了自助办理入院服务，患者只需在自助服务机完成相关流程，就可以轻松入院，整个过程不到15分钟。

　　值得一提的是，为尽最大程度满足患者就诊需求，医院实行全新就诊安排，延长服务时间，每周一至周六正常开展门诊、手术、医技检查等各项医疗活动，周日上午开设周末门诊。同时结合医院实际，优化三级医生架构，增加一线经管医生数量，招聘医生助理，提升服务效率。

　　此外，因大多数恶性肿瘤患者免疫力低下，属易感人群，该院从3月1日上线了“重肿掌上医院”App，患者可实时上传检查报告，进行免费的在线问诊和健康咨询，医生看到信息后将会第一时间进行有针对性解答。

　　“目前，全院29个科室全部上班。我们将尽最大的努力提供一个安全放心的就医环境，最大程度保障肿瘤患者得到及时救治。”张维说。

　　重医儿童医院互联网医院：

　　上线一个多月访问用户数达62万

　　“医生，我的孩子到了复诊时间，但还在居家隔离，小孩不能来院看病，药也用完了，我该怎么办呀?”

　　“我远在贵州，家中孩子的存药一天比一天少，我真的没办法了!”

　　……

　　自疫情发生以来，来自全国各地的患者家属诉求，汇集到重庆医科大学附属儿童医院。

　　急患者之所急，想患者之所想。3月5日，在重庆医科大学附属儿童医院，重庆日报记者见到院长李秋时，她正在通过“互联网医院”对两名患儿作远程诊疗。

　　据悉，按照国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，以及国家卫生健康委员会、国家中医药管理局《关于互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》要求，该院于1月21日获得互联网医院执业牌照，2月3日正式上线重医儿童医院互联网医院，2月17日成功开出第一批处方。

　　“目前，凡是初次在我院就诊后，同一疾病需要复诊的孩子，只需关注‘重医儿童医院’微信公众号，点击互联网医院，进入‘诊后复诊’板块，即可与我院互联网医院执业医师完成在线诊断，足不出户线上续方，再通过中国邮政将药品配送至患者家中。”李秋称。

　　整个互联网医院服务过程中，执业医师的每次诊疗行为、执业药师的每次审方行为都将严格遵循医院各项规章管理制度，且接受重庆市互联网医疗服务监管平台全程监管。

　　截至目前，该院互联网医院上线仅一个多月，总访问用户数就达到62万多，总注册用户数达到17万多。2月份累计问诊量1.2万余人次，其中新冠肺炎咨询1706人次，累计在线处方量397张，其中54%为异地患儿，药品配送至四川、贵州、云南及市内多地，患者五星好评率达99%。切实有效地让复诊患者在家“有医可问”“有方可续”“有药可送”，切实有效地解决了疫情期间患者“看病难”“续药难”“用药难”等问题。

　　接下来，重医儿童医院互联网医院将继续以患者就医为中心，继续创新医疗服务模式，开通在线检查检验单。

　　对复诊儿童来说，家属可以在家附近医院完成检查检验后，到重医儿童医院互联网医院上传报告，继续完成在线诊疗，甚至发起多个专科医生会诊等互联网医疗服务，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后线上线下相融合的“互联网+医疗健康”服务，真正做到让常见病和慢性病患者“足不出户就能看病”。

　　文|韩毅