重庆富民银行：持续优化账户服务 提升客户满意度

　　重庆富民银行通过优化流程、推广简易开户等措施，为企业提供更优质、更便捷的银行账户服务，以实际行动优化营商环境改善，切实履行企业社会责任。

　　近日，重庆某科技有限公司经办人陈女士来到重庆富民银行咨询开户事宜。陈女士表示，其所在的公司主要从事软件开发等业务，现急需开立一个对公账户用于项目收款。重庆富民银行工作人员根据小微企业优化开户服务流程，向陈女士说明了开立账户所需要的材料，账户的收费情况，以及整个开户流程，并表示可以先行为陈女士开立账户，所开立的账户可享受银行提供的最基础的金融服务，后续将安排人员上门实地核实，再根据核实情况提升账户功能。陈女士对上述条件表示同意，并提交了开户申请材料，工作人员在对申请材料和开户用途进行审查后，1小时内完成了账户的开立。同时，还向陈女士进行了反赌反诈精准宣传，并进行了风险提示和买卖银行账户法律责任告知。

　　除推行优化小微企业开户服务外，重庆富民银行还多措并举持续提升惠企质效，支持仅凭有效身份证件，便可办理含基础功能的个人账户。同时，在账户业务功能上也进行了优化，新增了在线申请存款证明、账户交易明细、账户持有证明等功能，对因证件到期、开户后6个月无交易、长期不动户等原因导致账户被管控的情况，重庆富民银行在线上设置便捷的解限渠道，让客户足不出户，方便快捷地办理业务。

　　文丨重庆富民银行