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保障金融消费者资金安全 银座银行帮助客户成功追回网络电信诈骗资金
- 源今日重庆 2022-07-12 10:06
网络电信诈骗花样百出，公司财务人员更需时刻提高警惕。近日，重庆渝北银座村镇银行积极帮助客户追回网络电信诈骗资金7万元，收到了客户送来的感谢锦旗。
据了解，近日重庆某环境科技公司财务人员遭遇了一起冒充公司领导的网络电信诈骗事件，不慎向诈骗分子提供的账户汇款7万元。汇款后，该公司财务人员在向负责人核实汇款信息时，才发现遭遇了电信诈骗，随后该公司财务人员紧急向重庆渝北银座村镇银行寻求帮助。该行鸳鸯支行接到求助后，立刻建议客户向公安机关报案，并迅速向该行各级领导及部门进行了汇报，开始积极联系收款行，详细说明相关情况，申请收款行对该笔款项进行控制，暂勿入账。
随后，重庆渝北银座村镇银行一边与客户保持密切联系，安抚客户情绪，一边推进事件进展，以查询查复的方式，附加被骗公司协助函以及报警回执等相关资料，与收款行一次次协调沟通。经该行各相关条线的全力协助与多次沟通，成功将该笔款项退回客户账户，避免了一次重大损失。
事后该公司财务人员来到重庆渝北银座村镇银行鸳鸯支行，送上锦旗表达感谢。该行相关负责人表示，将持续落实防范网络电信诈骗相关工作要求，全力保障金融消费者资金安全，守住最后一道防线，以实际行动践行金融机构的责任与担当。
文图丨重庆渝北银座村镇银行
编辑：陈怡璇
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