石柱县：隔离病毒不阻断服务

　　为做好疫情防控，减少人员聚集，石柱县行政服务中心在疫情防控期间积极推行线上线下双轨服务模式，阻断病毒传播的同时确保服务不断档。

　　一是大力推行网上办——服务中心通过网站、微信公众号等多渠道广泛宣传网上办理方法，让企业和群众尽可能通过网上办事大厅、渝快办、微信支付宝小程序等线上服务方式办理业务，结合证照快递送达，最大限度避免人员到大厅聚集。

　　二是积极推广预约办——对确需办理的事项，中心制发了通告，公开窗口人员联系电话，在疫情防控期间24小时提供政策咨询服务，预约登记，通过电话引导、指导线上办理。

　　三是合理开展现场办——为确保办事环境安全，中心对办公区域、楼梯过道、座椅及自助设备等实行全面消毒处理，在大厅入口处设置检查点，建立疫情防控监测台账，对进入大厅办事人员登记身份、健康信息，检测体温、口罩佩戴等，有序为群众提供服务，对业务量大的楼层实施“限流”，确保人员不聚集，安全办事。

　　自疫情防控以来，石柱县行政服务中心为企业、群众提供电话咨询共计600余次，网上办件180余件，预约办360余件。

　　文图|李瑞

编辑：陈怡璇

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