银座银行：科技预警电信诈骗，守护客户“钱袋子”

　　“要不是你们及时发现异常，我这卡上的钱可就没了！”日前，重庆渝北银座村镇银行两路支行的工作人员帮助宋先生避免了经济损失近四万元，这让宋先生十分感谢。

　　2022年4月20日，银座银行后台系统监测发出预警，显示客户宋先生网上银行登录异常，登录地址为印度尼西亚。这引起了后台中心工作人员警觉，并立即联系宋先生。不过，多次拨打电话一直无人接听。为防止客户资金受到损失，工作人员立即将此事上报，并对客户账户先作暂停非柜面业务的紧急处理。经过该行客户经理的积极对接，终于与宋先生取得联系并了解到详细情况。

　　4月，宋先生在某购物平台购买了进口的痛风药物，20日突然接到自称是该平台客服人员的诈骗电话，称此次购买的药物出现问题需进行退款。随后，诈骗人员发送给宋先生一未知网络地址，要求进行退款操作。宋先生点击未知网络后，诈骗人员通过非法途径获取宋先生信息，并异地登录了宋先生的网上银行账户。经银座银行工作人员联系，宋先生前往就近派出所报案。因银座银行后台系统监测发现及时，并快速采取措施，宋先生近四万元资金未发生损失。宋先生对此非常感谢。

　　此次电信诈骗事件的成功拦截，是重庆渝北银座村镇银行扎实开展防范网络电信诈骗工作显著成果的缩影。该行以加强账户管理为重点开展反诈工作，并形成长效机制，在日常营销及宣传中通过进社区、进企业等方式常态化开展防诈反诈宣传，加强警示教育，提高群众防范意识，为消费者资金安全保驾护航。

　　文丨重庆渝北银座村镇银行